За 2019 году к специалистам регионального оператора поступило 26 883 обращения. При этом 11 698 человек обратились в Фонд лично, 15 185 – обратились по телефону. Кроме того, в адрес собственников было направлено 2 138 письменных ответа.
Как отмечают специалисты регоператора, собственники обращаются в Фонд по вопросам начисления и уплаты взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, о разделении лицевого счёта между собственниками, сроков проведения капитального ремонта, видов работ и возможности повлиять на очерёдность проведения капремонта.
Также собственники обращаются за получением рассрочки по уплате долга по взносам на капитальный ремонт. Помимо этого, в Фонд обращаются за получением справок об отсутствии задолженности. За 2019 год абонентский отдел выдал более 4 300 таких справок.
Напоминаем, что обращения граждан принимаются в будние дни
по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
а также по телефонам:
8 (4162) 77-65-10; 8 (4162) 77-65-06 – абонентский отдел (понедельник-пятница: с 09.00 до 18.00, обед: с 13.00 до 14.00)
8 (4162) 77-65-12 – «Горячая линия» (понедельник-пятница: с 14.00 до 18.00)
Ежедневно с понедельника по четверг (включительно) с 09.00 часов до 18.00 часов с перерывом с 13.00 часов до 14.00 часов ведется прием граждан в абонентском отделе Фонда по адресу: г. Благовещенск, ул. Амурская, дом 85, 2-ой этаж (вход со стороны автобусной остановки и жилого дома).
Приём граждан руководством регоператора проводится еженедельно по средам с 16.00 часов по предварительной записи по телефону (4162) 77-65-01.
Амурская область, г. Благовещенск, ул. Амурская 85 График работы: Пн-Пт 9.00-18.00; обед: 13.00-14.00; Сб, Вс - выходной fkramur@yandex.ru - электронная почта |
(4162)77-65-01 - приемная (4162)77-65-10 - абонентский отдел (4162)77-65-12 - горячая линия (по будням с 14:00 до 18:00) |
© 2014-2024 Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Амурской области При копировании информации ссылка на сайт обязательна. |